Objectif de la formation :
- Comprendre la démarche qualité et être capable de participer au pilotage dans le contexte règlementaire et normatif.
- Appréhender l’ensemble des exigences référentielles et être capable de les intégrer dans un système de management.
- Connaître et mettre en oeuvre les exigences des normes ISO 15189, ISO 22870 et ISO 14000.
- Etre capable de participer à la gestion des activités du laboratoire afin d’en assurer un pilotage efficace.
- Etre capable de participer à la mise en oeuvre d’une politique qualité en cohérence avec la stratégie du laboratoire, les besoins et attentes de ses clients.
- Etre capable de participer à l’élaboration d’une structure documentaire adaptée au laboratoire et en connaître les outils de maîtrise.
- Comprendre son rôle et ses responsabilités.
- Etre capable de participer à l’évaluation de la qualité.
- Etre capable de participer aux audits qualité.
- Etre capable d’identifier, de collecter, d’analyser et de synthétiser les données.
- Etre capable de maîtriser le matériel de mesure et d’essai afin de garantir les résultats fiables et reproductibles.
- Etre capable de participer à la réalisation du diagnostic de l’organisation du laboratoire, d’identifier et de caractériser les risques potentiels et de participer à l’amélioration des infrastructures.
- Etre capable de maîtriser les outils d’une communication efficace et de déterminer l’impact de la communication écrite au sein de l’entreprise
Contenu de la formation :
Module 1 : Les fondamentaux de la qualité (42 heures)
Les grands principes de la qualité
Les exigences du système de management de la qualité
Le management par les processus
Le Manuel Qualité : l’Engagement de la direction
La gestion documentaire
Module 2 : Missions du référent qualité (14 heures)
Définition des missions et des responsabilités
Définition des compétences
Module 3 : L’évaluation et l’amélioration continue (38 heures)
Évaluation de la qualité
Maîtrise des non-conformités
Outils d’évaluation du système qualité
Amélioration continue
Module 4 : La qualité et la réalisation des prestations (39 heures)
Le processus relatif aux clients
Le processus métier
La métrologie
Hygiène et sécurité
Module 5 : Le management des ressources (21 heures)
Gestion des collaborateurs
Infrastructures, ergonomie et environnement de travail
Les moyens matériels
Les ressources externes, les relations clients/fournisseurs
Module 6 : Communication (28 heures)
Les fondamentaux de la communication
L’application à la démarche qualité
Module 7 : Dossier professionnel (14 heures)
Débouchés :
Référent Qualité et Auditeur Interne (Normes ISO 15189, ISO 22870 et ISO 14000)
Chiffres clés :
Taux de réussite : 100 %
Abandons : aucun
Taux de satisfaction : En cours
Conditions spécifiques et pré-requis :
- Biologistes, Médecins anatomo-pathologistes, Internes en Biologie
Techniciens de Laboratoire en Biologie Médicale avec expérience professionnelle
Cadres de Santé
Ingénieurs Qualité
- Secteur public ou privé
Niveau d’entrée :
Modalités d’admission :
Télécharger le dossier de candidature
Précisions sur les modalités d’admission :
Clôture des inscriptions le 1er décembre 2020.
Dossier de candidature à retourner complété et accompagné d’un CV, d’une Lettre de Motivation et d’une Lettre de Recommandation de votre employeur :
- Soit par courrier postal :
IFTLM – 10 Place des Archives – 69288 LYON Cedex 02
- Soit par mail :
iftlm-fc@univ-catholyon.fr
